Stato maggio 2016

Per le aziende del gruppo di aziende Physiotherm (in breve Physiotherm) valgono le seguenti "Condizioni generali di contratto", per le quali il partner contrattuale individuale del cliente risulta dall'ordine/dal contratto individuale.

Le nostre condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente a tutte le nostre offerte, consegne e servizi. Queste valgono anche come accordo quadro per tutti i futuri affari con Physiotherm, anche se di seguito non viene fatto alcun riferimento separato ad esse. Le modifiche a questi termini e condizioni sono valide solo se confermate per iscritto. Eventuali condizioni di acquisto contrastanti sono subordinate e si applicano solo se sono state espressamente concordate. Gli accordi verbali sono vincolanti solo se confermati per iscritto.

Nota diritto dei consumatori

Questi termini e condizioni si applicano anche ai consumatori, a meno che le disposizioni di legge obbligatorie non siano in conflitto con esse.

1. conclusione del contratto:

La conferma d'ordine scritta del fornitore è decisiva per il contratto. La spedizione della merce ordinata dal cliente ha anche effetto sulla conclusione del contratto.

2. tempi di consegna:

Il termine di consegna vale con riserva di ostacoli imprevisti che non rientrano nella sfera di Physiotherm. In particolare, Physiotherm non risponde di ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore e scioperi. Se questi eventi impediscono l'adempimento puntuale del contratto, i termini di consegna vengono prolungati di conseguenza. Le richieste di risarcimento danni o di annullamento del contratto per questo motivo sono escluse in ogni caso, a meno che non si possa dimostrare che Physiotherm abbia agito con grave negligenza. Se l'acquirente non ha preso in consegna la merce come concordato (ritardo nell'accettazione), il fornitore ha il diritto, dopo aver fissato un periodo di tolleranza senza successo, di immagazzinare lui stesso la merce, per la quale può essere addebitata una tassa di stoccaggio dello 0,1% dell'importo lordo della fattura per giorno di calendario o parte di esso, o di immagazzinare la merce a spese e a rischio dell'acquirente presso un commerciante autorizzato. Allo stesso tempo Physiotherm ha il diritto di insistere sull'adempimento del contratto oppure, dopo aver fissato un termine ragionevole di almeno 2 settimane, di recedere dal contratto e di disporre della merce altrove e di chiedere il risarcimento dei danni all'acquirente. Nel caso di contratti con consegna a chiamata, la merce deve essere accettata al più tardi 6 mesi dopo l'ordine. Le conseguenze di cui sopra si applicano anche in questo caso di mancata accettazione da parte del cliente.

3. trasferimento del rischio:

Il rischio passa all'acquirente quando la merce viene consegnata all'acquirente dal trasportatore/spedizioniere o quando l'acquirente stesso ritira la merce nel luogo di consegna concordato in conformità all'ordine. Physiotherm solitamente spedisce la merce tramite un trasportatore/spedizioniere da essa incaricato.

4. cambiamenti:

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche, di prezzo e di design nell'interesse del miglioramento della qualità.

5. riserva di proprietà:

La merce consegnata rimane di nostra proprietà, fatto salvo il precedente trasferimento del rischio, fino al pagamento di tutti i nostri crediti derivanti dalla consegna più eventuali interessi, spese e costi. Il nostro cliente ci cede a titolo di garanzia il suo credito nei confronti di terzi, nella misura in cui questo derivi dalla rivendita, fino a quando tutti i nostri crediti nei suoi confronti siano stati soddisfatti. In caso di imminente pignoramento o altro tipo di sequestro da parte di terzi, questi ultimi devono essere informati della riserva di proprietà e comunicarlo immediatamente al fornitore. Prima del trasferimento di proprietà al cliente, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, l'elaborazione o la trasformazione non sono ammessi senza il consenso esplicito del fornitore.

6. reclami, garanzia:

L'acquirente deve controllare la consegna della merce in dettaglio immediatamente dopo il ricevimento. I reclami saranno presi in considerazione solo se presentati per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Non danno diritto ad una riduzione o ritenzione del prezzo d'acquisto. In caso di reclamo riconosciuto, il fornitore è tenuto, a sua discrezione, a consegnare solo sostituzioni senza difetti o a migliorare la merce. La merce rifiutata deve essere tenuta a disposizione in loco per l'ispezione da parte del fornitore.
Per tutti gli altri aspetti, si applicano le disposizioni generali di garanzia previste dalla legge. L'obbligo di garanzia include i costi della manodopera e dei pezzi di ricambio, ma non i pezzi di usura e i materiali di consumo o i danni dovuti alla normale usura.
Il fornitore non si assume alcuna garanzia per i difetti di cui non è responsabile, in particolare causati da un montaggio o da un funzionamento improprio da parte del fornitore o di terzi; da cause di forza maggiore, danni causati da forze naturali, danni da acqua, incendio, caduta, ecc.; modifica del prodotto consegnato da parte dell'acquirente o di terzi, installazione di parti di origine straniera; mancato rispetto delle norme di cura e manutenzione del prodotto consegnato o interruzione delle installazioni e delle attrezzature interne. Il fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità per i danni conseguenti derivanti dal fallimento del prodotto consegnato.

7. garanzia:

Il fornitore fornisce una garanzia a vita sulla funzionalità delle barre riscaldanti a infrarossi Physiotherm se vengono utilizzate correttamente e come previsto. Questo diritto di garanzia deve essere presentato per iscritto, insieme alla fattura originale, a Physiotherm GmbH, 9000 St. Gallen, Svizzera. Gallen, Rosenbergerstrasse 30 (Tel. +41 71 2209 391, www.physiotherm.com).
Eventuali costi aggiuntivi sostenuti in relazione all'adempimento della garanzia per la consegna e l'installazione del pezzo di ricambio sono a carico dell'acquirente. I pezzi di ricambio così sostituiti diventano di proprietà del fornitore.
In caso di danni dovuti a montaggio, manipolazione o messa in funzione impropri (ad es. sovratensione, influenze chimiche, ecc.), la garanzia è esclusa. Il fornitore non è responsabile dei costi derivanti da riparazioni anticipate non approvate dall'acquirente in relazione a questa promessa di garanzia.
Le disposizioni della garanzia generale e speciale rimangono inalterate da questa promessa di garanzia.

8. responsabilità:

Tutte le richieste di risarcimento sono escluse in caso di negligenza lieve. Questo non si applica alle lesioni personali. L'esistenza di una negligenza lieve o grave deve essere provata dalla parte lesa, a meno che non si tratti di una transazione di consumo. Se la transazione non è una transazione di consumo, il termine di prescrizione per le richieste di risarcimento è di 3 anni dal trasferimento del rischio. Le disposizioni sui danni contenute in questi termini e condizioni o altrimenti concordate si applicano anche se la richiesta di danni viene fatta valere in aggiunta o al posto di una richiesta di garanzia.
I diritti di regresso ai sensi del § 12 della legge sulla responsabilità del prodotto sono esclusi, a meno che la parte avente diritto al regresso non provi che il difetto sia stato causato nell'ambito del fornitore e sia dovuto almeno a grave negligenza.

9. prezzi, condizioni di pagamento:

I prezzi sono validi dal luogo di consegna concordato secondo l'ordine più l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Se non diversamente concordato per iscritto, il prezzo di acquisto è dovuto per il pagamento senza alcuna detrazione al ricevimento della fattura. Se la disposizione prevede che la consegna sia esente da spese di trasporto, Physiotherm si assume anche i costi usuali dell'assicurazione del trasporto. Eventuali costi speciali aggiuntivi per l'imballaggio, il trasporto e l'assicurazione del trasporto sono a carico dell'acquirente, e tali costi sono dovuti insieme al prezzo di acquisto dichiarato. I pagamenti da parte dell'Acquirente saranno considerati effettuati solo al momento della ricezione sul conto commerciale del Fornitore. In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore ha il diritto, a sua discrezione, di richiedere il risarcimento del danno effettivamente subito o gli interessi di mora al tasso legale. Gli interessi di mora saranno addebitati al 5% annuo sopra il tasso d'interesse di base per le transazioni dei consumatori e all'8% annuo sopra il tasso d'interesse di base per le transazioni commerciali a partire dalla data di scadenza.

10. diritto dei consumatori Svizzera:

Diritto di recesso per la "vendita a domicilio" e i contratti di consumo a distanza: il consumatore ha il diritto di recesso e non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà di concludere il contratto se l'ha revocata in tempo utile. La revoca non deve contenere un motivo e deve essere dichiarata a Physiotherm in forma di testo entro una settimana. Ciò non si applica se il cliente ha concluso il contratto in una fiera o se il cliente commercia la merce. Conseguenze del recesso: Se il consumatore recede dal contratto, deve restituire i beni ricevuti o, a discrezione di Physiotherm, tenerli pronti per il ritiro. Il consumatore deve risarcire Physiotherm per la riduzione di valore causata dall'uso previsto della merce. Il cliente può evitare l'obbligo di risarcimento non danneggiando l'imballaggio originale del prodotto, astenendosi dall'automontaggio e dallo smontaggio del prodotto e non mettendo in uso la cabina. Il ritiro è escluso se la merce è stata prodotta secondo le specifiche del cliente o è chiaramente adattata alle esigenze personali.

11 Giurisdizione, clausola di separabilità, legge applicabile:

Il luogo di adempimento per le consegne e i pagamenti è la sede di Physiotherm a 9000 St. Gallen. Il foro competente esclusivo è il tribunale competente per materia e per territorio presso la sede della Physiotherm GmbH, a meno che disposizioni di legge imperative non prevedano un altro foro. Si applica esclusivamente il diritto austriaco, ad esclusione delle norme di conflitto. L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni è esplicitamente esclusa. L'invalidità legale di singole parti del contratto non libera le parti contraenti dal contratto, ma le disposizioni invalide saranno sostituite mutatis mutandis.

12. Suggerimenti

a) Salute:

Facciamo controllare attentamente gli effetti sulla salute dei nostri prodotti e sviluppi in stretta collaborazione con medici indipendenti. In relazione a domande e richieste relative alla salute, facciamo sforzi corrispondenti per rispondere alle esigenze individuali di informazione dell'interessato. Tuttavia, dobbiamo sottolineare in questo contesto che tutte le informazioni sui nostri prodotti e i loro effetti sono di natura generale e non sostituiscono in alcun modo il consiglio medico individuale, la diagnosi o i metodi di trattamento per il vostro stato di salute o situazione personale. Per consigli medici e per il trattamento delle vostre condizioni di salute personali, consultate il vostro medico.

b) Protezione dei dati:

I dati necessari per l'elaborazione contrattuale vengono elaborati elettronicamente e possono anche essere trasmessi a un'azienda Physiotherm o a un partner Physiotherm, se necessario, per l'amministrazione e l'assistenza clienti.

13. raccolta:

Una tassa di sollecito di almeno CHF 20.00 più IVA è concordata per ogni sollecito reso necessario dal ritardo nel pagamento. I solleciti inviati da un avvocato sono addebitati secondo la tariffa dell'avvocato. Il cliente è obbligato a notificare ogni cambiamento d'indirizzo durante un rapporto contrattuale in corso e non adempiuto e si assume tutti i costi derivanti da una violazione di questo obbligo.

14. diritto di trasferimento:

Il venditore ha il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi derivanti da questo contratto a un'altra società o a una terza persona. Il venditore è liberato dai suoi obblighi 4 settimane dopo la notifica di questo successore legale, a meno che l'acquirente non sollevi un'obiezione scritta giustificata entro allora.