Stato maggio 2016

Le seguenti "Condizioni generali di contratto" si applicano alle aziende del gruppo Physiotherm (in breve Physiotherm), per le quali il partner contrattuale individuale del cliente risulta dall'ordine/ dal contratto individuale.

Tutte le nostre offerte, forniture e servizi sono disciplinate esclusivamente dalle nostre Condizioni Generali di Contratto. Queste valgono anche come accordo quadro per tutte le future transazioni con Physiotherm, anche se nel seguito non vi si fa riferimento separato. Le modifiche alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto. Le condizioni di acquisto contrastanti sono subordinate e valgono solo se sono state espressamente concordate. Gli accordi verbali sono vincolanti solo se confermati per iscritto.

Nota sui diritti dei consumatori

I presenti termini e condizioni si applicano anche ai consumatori, salvo disposizioni di legge obbligatorie contrarie.

1. realizzazione del contratto:

La conferma d'ordine scritta del fornitore è determinante per il contratto. La spedizione della merce ordinata dal cliente comporta anche la conclusione del contratto.

2. tempi di consegna:

Il termine di consegna è soggetto a ostacoli imprevisti che esulano dalla sfera di Physiotherm. In particolare, Physiotherm non risponde di ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore e scioperi. Se questi eventi impediscono il puntuale adempimento del contratto, i termini di consegna saranno prorogati di conseguenza. Sono in ogni caso escluse richieste di risarcimento danni o di annullamento del contratto per questo motivo, a meno che non venga dimostrata una grave negligenza da parte di Physiotherm. Se il cliente non ha accettato la merce come concordato (ritardo nell'accettazione), il fornitore ha il diritto, dopo aver fissato senza successo un termine di tolleranza, di immagazzinare direttamente la merce, per la quale può essere addebitato un costo di immagazzinamento pari allo 0,1% dell'importo lordo della fattura per giorno di calendario o parte di esso, oppure di immagazzinare la merce a spese e rischio del cliente presso un commerciante autorizzato. Allo stesso tempo, Physiotherm ha il diritto di insistere sull'adempimento del contratto o, dopo aver fissato un periodo di tolleranza ragionevole di almeno 2 settimane, di recedere dal contratto e di smaltire la merce altrove, chiedendo al Cliente il risarcimento dei danni. Nel caso di contratti di consegna su chiamata, la merce deve essere accettata entro e non oltre 6 mesi dall'ordine. Le conseguenze di cui sopra si applicano anche in caso di mancata accettazione da parte del cliente.

3. trasferimento del rischio:

Il rischio passa al Cliente quando la merce viene consegnata al Cliente dal vettore/spedizioniere o quando il Cliente stesso ritira la merce nel luogo di consegna concordato in base all'ordine. Physiotherm spedisce solitamente la merce franco domicilio tramite un vettore/spedizioniere da essa incaricato.

4. modifiche:

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche, di prezzo e di design nell'interesse del miglioramento della qualità.

5. riserva di proprietà:

Nonostante il precedente trasferimento del rischio, la merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento di tutti i nostri crediti derivanti dalla consegna più eventuali interessi, spese e costi. Il nostro cliente ci cede a titolo di garanzia i suoi crediti nei confronti di terzi, nella misura in cui essi si manifestino attraverso la rivendita, fino a quando tutti i nostri crediti nei suoi confronti non siano stati soddisfatti. In caso di imminente sequestro o altra confisca da parte di terzi, il cliente deve essere informato della riserva di proprietà e il fornitore deve esserne immediatamente informato. Prima del passaggio di proprietà al cliente, non sono consentiti la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la trasformazione o la rimodulazione senza l'esplicito consenso del fornitore.

6 Reclami, garanzia:

Il cliente deve ispezionare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I reclami saranno presi in considerazione solo se presentati per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Essi non autorizzano una riduzione o una trattenuta del prezzo di acquisto. Se il reclamo viene riconosciuto, il fornitore è tenuto a fornire solo una sostituzione senza difetti o ad apportare miglioramenti, a sua discrezione. La merce rifiutata deve essere tenuta pronta per essere ispezionata dal fornitore in loco.

Per tutti gli altri aspetti si applicano le disposizioni generali di garanzia previste dalla legge. L'obbligo di garanzia comprende i costi della manodopera e dei pezzi di ricambio, ma non le parti soggette a usura e i materiali di consumo o i danni dovuti alla normale usura.

Il Fornitore non si assume alcuna garanzia per i difetti di cui non è responsabile, in particolare quelli causati da montaggio o funzionamento improprio da parte del Fornitore o di terzi; da cause di forza maggiore, da danni causati da elementi, danni da acqua, incendio, caduta, ecc.

Il fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità per i danni conseguenti derivanti dal mancato funzionamento del prodotto consegnato.

7. garanzia:

Il fornitore fornisce una garanzia a vita per la funzionalità degli elementi riscaldanti a infrarossi Physiotherm, a condizione che vengano utilizzati correttamente e come previsto. La richiesta di garanzia deve essere inoltrata per iscritto a Physiotherm GmbH, 39100 Bolzano, Bahnhofstraße 1 (tel. +39 471 053 322, www.physiotherm.com), allegando la fattura originale.

Eventuali costi aggiuntivi sostenuti in relazione all'adempimento della garanzia per la consegna e l'installazione del pezzo di ricambio sono a carico del cliente. I pezzi di ricambio sostituiti diventano di proprietà del fornitore.

In caso di danni causati da montaggio, manipolazione o messa in funzione non corretti (ad es. sovratensione, influssi chimici, ecc.), la garanzia è esclusa. Il fornitore non è responsabile dei costi derivanti da riparazioni anticipate non autorizzate dal cliente in relazione alla presente promessa di garanzia.

Le disposizioni di garanzia generale e speciale rimangono inalterate da questa promessa di garanzia.

8. responsabilità:

Sono escluse tutte le richieste di risarcimento danni in caso di negligenza lieve. Ciò non si applica alle lesioni personali. L'esistenza di una negligenza lieve o grave deve essere dimostrata dalla parte lesa, a meno che non si tratti di una transazione con i consumatori. Se non si tratta di una transazione con i consumatori, il periodo di prescrizione per le richieste di risarcimento danni è di 3 anni dal trasferimento del rischio. Le disposizioni in materia di risarcimento danni contenute nei presenti termini e condizioni o altrimenti concordate si applicano anche se la richiesta di risarcimento danni viene fatta valere in aggiunta o in sostituzione di una richiesta di garanzia.

Sono esclusi i diritti di regresso ai sensi del § 12 della legge sulla responsabilità per danno da prodotti, a meno che l'avente diritto non dimostri che il difetto è stato causato nell'ambito del fornitore ed è dovuto almeno a una grave negligenza.

9 Prezzi, condizioni di pagamento:

I prezzi si applicano dal luogo di consegna concordato in base all'ordine più l'IVA di legge. Se non diversamente concordato per iscritto, il prezzo d'acquisto deve essere pagato senza alcuna detrazione al ricevimento della fattura. Se viene concordata la consegna in porto franco, Physiotherm si fa carico anche dei normali costi di assicurazione del trasporto. Eventuali costi speciali aggiuntivi per l'imballaggio, il trasporto e l'assicurazione sul trasporto sono a carico del cliente e sono da pagare insieme al prezzo d'acquisto indicato.

I pagamenti dell'Acquirente si considerano effettuati solo quando vengono accreditati sul conto commerciale del Fornitore. In caso di mancato pagamento, il Fornitore avrà il diritto di richiedere, a sua discrezione, il risarcimento del danno effettivo subito o gli interessi di mora al tasso legale. Gli interessi di mora saranno addebitati al 5% annuo oltre il tasso di interesse di base per le transazioni dei consumatori e all'8% annuo oltre il tasso di interesse di base per le transazioni commerciali a partire dalla data di scadenza.

10 Foro competente, clausola di esclusione, legge applicabile:

Il luogo di adempimento per le consegne e i pagamenti è la sede legale di Physiotherm in 39100 Bolzano Il foro competente esclusivo è il tribunale competente per materia e per territorio presso la sede legale di Physiotherm GmbH, a meno che disposizioni di legge imperative non prescrivano un foro diverso. Si applica esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. È esplicitamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. L'invalidità giuridica di singole parti del contratto non libera le parti contraenti dal contratto, ma le disposizioni non valide vengono sostituite mutatis mutandis.

11. note

a) Salute

Gli effetti sulla salute dei nostri prodotti e dei nostri sviluppi vengono attentamente verificati in stretta collaborazione con medici indipendenti. Per quanto riguarda le domande e le richieste di informazioni sulla salute, cerchiamo di rispondere alle esigenze individuali di informazione degli interessati. Tuttavia, dobbiamo sottolineare che tutte le informazioni sui nostri prodotti e sui loro effetti sono di natura generale e non sostituiscono in alcun modo la consulenza medica individuale, la diagnosi o i metodi di trattamento per la vostra condizione di salute o situazione personale. Per consigli medici e per il trattamento delle vostre condizioni di salute personali, vi invitiamo a consultare il vostro medico.

b) Protezione dei dati

I dati necessari per l'elaborazione contrattuale vengono elaborati elettronicamente e possono essere trasmessi anche a un'azienda Physiotherm o a un partner Physiotherm ai fini dell'amministrazione e dell'assistenza ai clienti, se necessario.

12. recupero crediti

Per ogni sollecito che si renda necessario a causa di un ritardo nel pagamento, si concorda una tariffa di sollecito di almeno 20 € più IVA. I solleciti legali saranno addebitati in base alla tariffa dell'avvocato. Il cliente è tenuto a informarci di qualsiasi cambiamento di indirizzo durante il periodo di inadempienza del rapporto contrattuale e si farà carico di tutti i costi derivanti dalla violazione di tale obbligo.

13. diritto di trasferimento

Il venditore è autorizzato a trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto a un'altra società o a terzi. Il venditore sarà liberato dai suoi obblighi 4 settimane dopo la notifica di questo successore legale, a meno che l'acquirente non sollevi un'obiezione scritta giustificata entro tale data.