Stato maggio 2016

Le seguenti "Condizioni generali di contratto" si applicano alle aziende del gruppo Physiotherm (in breve Physiotherm), per le quali il partner contrattuale individuale del cliente risulta dall'ordine/ dal contratto individuale.

Tutte le nostre offerte, forniture e servizi sono disciplinate esclusivamente dalle nostre Condizioni Generali di Contratto. Queste valgono anche come accordo quadro per tutte le future transazioni con Physiotherm, anche se nel seguito non vi si fa riferimento separato. Le modifiche alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto. Le condizioni di acquisto contrastanti sono subordinate e valgono solo se sono state espressamente concordate. Gli accordi verbali sono vincolanti solo se confermati per iscritto.

Nota sui diritti dei consumatori

I presenti termini e condizioni si applicano anche ai consumatori, salvo disposizioni di legge obbligatorie contrarie.

1. realizzazione del contratto:

La conferma d'ordine scritta del fornitore è determinante per il contratto. La spedizione della merce ordinata dal cliente comporta anche la conclusione del contratto.

2. tempi di consegna:

Il termine di consegna è soggetto a ostacoli imprevisti che esulano dalla sfera di Physiotherm. In particolare, Physiotherm non risponde di ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore e scioperi. Se questi eventi impediscono il puntuale adempimento del contratto, i termini di consegna saranno prorogati di conseguenza. Sono in ogni caso escluse richieste di risarcimento danni o di annullamento del contratto per questo motivo, a meno che non venga dimostrata una grave negligenza da parte di Physiotherm. Se il cliente non ha accettato la merce come concordato (ritardo nell'accettazione), il fornitore ha il diritto, dopo aver fissato senza successo un termine di tolleranza, di immagazzinare direttamente la merce, per la quale può essere addebitato un costo di immagazzinamento pari allo 0,1% dell'importo lordo della fattura per giorno di calendario o parte di esso, oppure di immagazzinare la merce a spese e rischio del cliente presso un commerciante autorizzato. Allo stesso tempo, Physiotherm ha il diritto di insistere sull'adempimento del contratto o, dopo aver fissato un periodo di tolleranza ragionevole di almeno 2 settimane, di recedere dal contratto e di smaltire la merce altrove e di chiedere al cliente il risarcimento dei danni. Nel caso di contratti di consegna su chiamata, la merce deve essere accettata entro e non oltre 6 mesi dall'ordine. Le conseguenze di cui sopra si applicano anche in caso di mancata accettazione da parte del cliente.

3. trasferimento del rischio:

Il rischio passa al Cliente quando la merce viene consegnata al Cliente dal vettore/spedizioniere o quando il Cliente stesso ritira la merce nel luogo di consegna concordato in base all'ordine. Physiotherm spedisce solitamente la merce tramite un vettore/spedizioniere da essa incaricato.

4. modifiche:

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche, di prezzo e di design nell'interesse del miglioramento della qualità.

5. riserva di proprietà:

Nonostante il precedente trasferimento del rischio, la merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento di tutti i nostri crediti derivanti dalla consegna più eventuali interessi, spese e costi. Il nostro cliente ci cede a titolo di garanzia i suoi crediti nei confronti di terzi, nella misura in cui essi si manifestino attraverso la rivendita, fino a quando tutti i nostri crediti nei suoi confronti non siano stati soddisfatti. In caso di imminente sequestro o altra confisca da parte di terzi, il cliente deve essere informato della riserva di proprietà e il fornitore deve esserne immediatamente informato. Prima del passaggio di proprietà al cliente, non sono consentiti la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la trasformazione o la rimodulazione senza l'esplicito consenso del fornitore.

6 Reclami, garanzia:

Il cliente deve ispezionare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I reclami saranno presi in considerazione solo se presentati per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Essi non autorizzano una riduzione o una trattenuta del prezzo di acquisto. Se il reclamo viene riconosciuto, il fornitore è tenuto a fornire solo una sostituzione senza difetti o ad apportare miglioramenti, a sua discrezione.
La merce rifiutata deve essere tenuta pronta per essere ispezionata dal fornitore in loco. Per il resto, valgono le disposizioni generali di garanzia previste dalla legge.
L'obbligo di garanzia comprende i costi della manodopera e dei pezzi di ricambio, ma non le parti soggette a usura e i materiali di consumo o i danni causati dalla normale usura. Il fornitore non si assume alcuna garanzia per i difetti di cui non è responsabile, in particolare quelli causati da un montaggio o un funzionamento improprio da parte del fornitore o di terzi; da cause di forza maggiore, eventi naturali, danni causati dall'acqua, incendi, cadute, ecc; dalla modifica del prodotto consegnato da parte dell'acquirente o di terzi, dall'installazione di parti di origine terza; dall'inosservanza delle norme relative alla cura e alla manutenzione del prodotto consegnato o dall'interruzione degli impianti e delle strutture interne. Il fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità per i danni conseguenti derivanti dal guasto del prodotto fornito.

7. garanzia:

Il fornitore fornisce una garanzia a vita per la funzionalità degli elementi riscaldanti a infrarossi Physiotherm, se utilizzati in modo corretto e conforme alla destinazione d'uso. La richiesta di garanzia deve essere presentata per iscritto e accompagnata dalla fattura originale a Physiotherm GmbH, 9000 St.
Gallen, Rosenbergerstrasse 30 (Tel. +41 71 2209 391, www.physiotherm.com). Eventuali costi aggiuntivi legati all'adempimento della garanzia per la consegna e l'installazione del pezzo di ricambio sono a carico del cliente.
I pezzi di ricambio sostituiti diventano di proprietà del fornitore. La garanzia è esclusa in caso di danni causati da montaggio, manipolazione o messa in funzione impropri (ad es. sovratensione, influssi chimici, ecc.).
Il fornitore non risponde dei costi derivanti da riparazioni anticipate non autorizzate dal cliente in relazione alla presente promessa di garanzia. La presente promessa di garanzia non pregiudica le disposizioni di garanzia generali e speciali.

8. responsabilità:

Sono escluse tutte le richieste di risarcimento danni in caso di negligenza lieve. Ciò non si applica alle lesioni personali. L'esistenza di una negligenza lieve o grave deve essere dimostrata dalla parte lesa, a meno che non si tratti di una transazione con i consumatori. Se non si tratta di una transazione con i consumatori, il periodo di prescrizione per le richieste di risarcimento danni è di 3 anni dal trasferimento del rischio.
Le disposizioni in materia di risarcimento danni contenute nei presenti termini e condizioni o altrimenti concordate si applicano anche se la richiesta di risarcimento danni viene fatta valere in aggiunta o in sostituzione di un diritto di garanzia. Sono esclusi i diritti di regresso ai sensi del § 12 della legge sulla responsabilità del prodotto, a meno che la parte avente diritto non dimostri che il difetto è stato causato nell'ambito del fornitore ed è dovuto almeno a una grave negligenza.

9 Prezzi, condizioni di pagamento:

I prezzi si applicano dal luogo di consegna concordato in base all'ordine più l'IVA di legge. Se non diversamente concordato per iscritto, il prezzo d'acquisto deve essere pagato senza alcuna detrazione al ricevimento della fattura. Se viene concordata la consegna in porto franco, Physiotherm si fa carico anche dei normali costi di assicurazione del trasporto. Eventuali costi speciali aggiuntivi per l'imballaggio, il trasporto e l'assicurazione del trasporto sono a carico del Cliente e tali costi sono dovuti insieme al prezzo d'acquisto indicato. I pagamenti da parte dell'Acquirente si considerano effettuati solo al momento della ricezione sul conto commerciale del Fornitore. In caso di mancato pagamento, il Fornitore avrà il diritto di richiedere, a sua discrezione, il risarcimento del danno effettivamente subito o gli interessi di mora al tasso legale. Gli interessi di mora saranno addebitati al 5% annuo oltre il tasso di interesse di base per le transazioni dei consumatori e all'8% annuo oltre il tasso di interesse di base per le transazioni commerciali a partire dalla data di scadenza.

10. diritto dei consumatori Svizzera:

Diritto di recesso per la "vendita a domicilio" e per i contratti a distanza: il consumatore ha il diritto di recesso e non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà di concludere il contratto se lo ha disdetto a tempo debito. Il recesso non deve essere motivato e deve essere comunicato a Physiotherm in forma scritta entro una settimana. Ciò non si applica se il cliente ha stipulato il contratto in occasione di una fiera o se il cliente commercia con la merce in modo commerciale. Conseguenze del recesso: se il consumatore recede dal contratto, deve restituire la merce ricevuta o, a discrezione di Physiotherm, tenerla pronta per il ritiro. Egli deve pagare un risarcimento per la riduzione di valore causata dall'uso previsto della merce. Il Cliente può evitare l'obbligo di risarcimento non danneggiando l'imballaggio originale del prodotto, astenendosi dall'auto-montaggio e dallo smontaggio del prodotto e non utilizzando la cabina. L'annullamento è escluso se la merce è stata prodotta secondo le specifiche del cliente o è chiaramente personalizzata in base alle esigenze personali.

11 Foro competente, clausola di separazione, legge applicabile:

Il luogo di adempimento per le consegne e i pagamenti è la sede legale di Physiotherm a 9000 St. Gallen. Il foro competente esclusivo è il tribunale competente per materia e per territorio presso la sede legale di Physiotherm GmbH, a meno che disposizioni di legge imperative non prescrivano un foro diverso. Si applica esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. È esplicitamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. L'invalidità giuridica di singole parti del contratto non esonera le parti contraenti dal contratto, ma le disposizioni non valide vengono sostituite mutatis mutandis.

12. note

a) Salute:

Gli effetti sulla salute dei nostri prodotti e dei nostri sviluppi vengono attentamente verificati in stretta collaborazione con medici indipendenti. Per quanto riguarda le domande e le richieste di informazioni sulla salute, cerchiamo di rispondere alle esigenze individuali di informazione degli interessati. Tuttavia, dobbiamo sottolineare che tutte le informazioni sui nostri prodotti e sui loro effetti sono di natura generale e non sostituiscono in alcun modo la consulenza medica individuale, la diagnosi o i metodi di trattamento per la vostra condizione di salute o situazione personale. Per consigli medici e per il trattamento delle vostre condizioni di salute personali, vi invitiamo a consultare il vostro medico.

b) Protezione dei dati:

I dati necessari per l'elaborazione contrattuale vengono elaborati elettronicamente e possono essere trasmessi anche a un'azienda Physiotherm o a un partner Physiotherm ai fini dell'amministrazione e dell'assistenza ai clienti, se necessario.

13. raccolta:

Per ogni sollecito che si renda necessario a causa di un ritardo nel pagamento viene concordata una tassa di sollecito di almeno CHF 20.00 più IVA. I solleciti dell'avvocato vengono addebitati in base alla tariffa dell'avvocato. Il cliente è tenuto a comunicarci qualsiasi cambiamento di indirizzo durante il periodo di inadempienza del rapporto contrattuale e si farà carico di tutti i costi derivanti dalla violazione di tale obbligo.

14. diritto di trasferimento:

Il venditore è autorizzato a trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto a un'altra società o a un terzo. Il venditore sarà liberato dai suoi obblighi 4 settimane dopo la notifica di questo successore legale, a meno che l'acquirente non sollevi un'obiezione scritta giustificata entro tale data.