di Physiotherm GmbH (in breve Physiotherm), Physiothermstraße 1, A-6065 Thaur (Tel +43 (0)5223 54777, Fax +43 (0)5223 54777 1022, kundenservice@physiotherm.com). I dettagli e le informazioni necessarie per identificare il contratto ai sensi della legge sulle transazioni a distanza e con l'estero si trovano nella conferma d'ordine, nel contratto d'acquisto, nelle condizioni generali di contratto di Physiotherm o nella bolla di consegna. Se sei un consumatore, hai il diritto legale di recesso in determinate condizioni (di seguito il diritto di recesso). Si richiama la vostra attenzione in particolare sui seguenti diritti:

Diritto di recesso secondo la legge sulla protezione dei consumatori (KSchG) e il codice industriale (GewO)

Requisiti, esclusione legale, scadenze

Può ritirarsi dalla sua domanda di contratto o dal contratto se non fa la sua dichiarazione contrattuale non

• nei locali utilizzati in modo permanente da Physiotherm per i suoi scopi commerciali (locali commerciali) o
• uno stand utilizzato da Physiotherm a questo scopo in una fiera o mercato

hanno dato. Hai anche questo diritto di recesso se Physiotherm o una terza parte che collabora con essa ti ha dato

• nel contesto di un viaggio promozionale, un'escursione o un evento simile, o
• avvicinandolo personalmente per strada ai locali usati da Physiotherm per i suoi scopi commerciali.

Lei ha questo diritto di recesso non ha dirittose

• voi stessi avete avviato il rapporto d'affari con Physiotherm o i suoi rappresentanti per la conclusione del contratto,
• la conclusione del contratto non è stata preceduta da discussioni tra le parti o i loro rappresentanti,
• il contratto in cui i servizi reciproci devono essere forniti immediatamente e la remunerazione concordata non supera i 25,00 euro,
• il contratto è soggetto alla legge sulle transazioni a distanza e all'estero (ad esempio in caso di ordinazione tramite lo shop online di Physiotherm),
• hai fatto dichiarazioni contrattuali in assenza fisica dei dipendenti di Physiotherm o di un terzo ad essa imputabile, a meno che tu non sia stato sollecitato dalle suddette persone o da Physiotherm.

Puoi dichiarare il tuo ritiro entro i seguenti termini:

• In qualsiasi momento fino alla conclusione del contratto.
• Entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Questo termine inizia con la consegna del documento ai sensi del § 3 KSchG (ad es. contratto d'acquisto con istruzioni, bolla di consegna con istruzioni, ecc.); nel caso di contratti d'acquisto di merci, tuttavia, al più presto il giorno in cui si entra in possesso della merce.
• Se non è stato emesso alcun documento, il periodo di recesso termina in ogni caso 12 mesi e 14 giorni dopo la conclusione del contratto o la consegna della merce.

Potete inoltre recedere dalla vostra richiesta di contratto o dal contratto alle condizioni sopra citate, se Physiotherm ha violato le disposizioni del diritto commerciale relative alla raccolta e al ricevimento di ordini di servizi (§ 54 GewO 1994), all'adescamento di privati e alle manifestazioni pubblicitarie (§ 57 GewO 1994) o al ricevimento di ordini di merci da privati (§ 59 GewO 1994). In questo caso avete il diritto di recedere dal contratto anche se avete avviato voi stessi il rapporto d'affari con Physiotherm allo scopo di concludere il contratto o se la conclusione del contratto non è stata preceduta da discussioni tra le parti coinvolte o i loro rappresentanti.

Potete anche recedere dalla vostra richiesta di contratto o dal contratto se, senza la vostra istigazione, le circostanze rilevanti per il vostro consenso ai sensi del KSchG, che Physiotherm ha presentato come probabili nel corso delle trattative contrattuali, non si verificano o si verificano solo in misura notevolmente minore.

Lei ha questo diritto di recesso non se

• sapeva o avrebbe dovuto sapere già al momento delle trattative contrattuali che le circostanze rilevanti non si sarebbero verificate o si sarebbero verificate solo in misura significativamente minore,
• l'esclusione del diritto di recesso è stata negoziata in dettaglio o
• Physiotherm accetta un adeguato adeguamento del contratto.

In questo caso, il ritiro può essere dichiarato entro una settimana. Il termine inizia a decorrere non appena ci si rende conto che le circostanze rilevanti ai sensi del KSchG non si verificano o si verificano solo in misura notevolmente minore. Tuttavia, il diritto di recesso scade al più tardi un mese dopo l'adempimento completo del contratto da entrambe le parti contraenti.

Forma dell'avviso di ritiro

La dichiarazione di ritiro non è legata a nessuna forma particolare. Il termine per il ritiro è rispettato se la dichiarazione di ritiro è inviata entro il termine.

Conseguenze del ritiro

Se si recede dal contratto invocando i suddetti diritti di recesso, Physiotherm vi rimborserà contemporaneamente tutte le prestazioni ricevute, compresi gli interessi legali dalla data di ricevimento, e vi rimborserà le spese necessarie e utili da voi sostenute sull'oggetto; dovrete restituire le prestazioni ricevute e pagare a Physiotherm un compenso adeguato per l'utilizzo(tassa d'uso), compreso il risarcimento per qualsiasi riduzione associata del valore equo del servizio/merce. Physiotherm vi comunicherà questo importo dopo che la merce è stata messa in attesa. Sei obbligato a pagare questo importo a Physiotherm entro 14 giorni, senza spese e detrazioni.

Le spese per la restituzione sono a carico del consumatore.

Se la restituzione dei servizi già resi da Physiotherm è impossibile o impraticabile, dovrai risarcire Physiotherm per il loro valore, nella misura in cui ciò sia andato a tuo chiaro e predominante vantaggio.

Diritto di recesso secondo Legge sulle transazioni a distanza e all'estero (FAGG)

Requisiti, esclusione legale, scadenze

Se il contratto tra voi e Physiotherm è stato stipulato a distanza (ad esempio online, per telefono, fax, ecc.) o al di fuori dei locali commerciali, avete il diritto di recesso ai sensi della FAGG.

Lei ha questo diritto di recesso non ha dirittose

• un contratto è concluso fuori dai locali commerciali e la tassa da pagare da parte sua non supera l'importo di 50 euro,
• vengono stipulati contratti per prestazioni di servizi e Physiotherm - sulla base della vostra espressa richiesta nonché della vostra conferma della vostra conoscenza della perdita del diritto di recesso in caso di adempimento completo del contratto - ha iniziato l'esecuzione della prestazione prima della scadenza del termine di recesso e la prestazione è stata quindi completamente eseguita,
• un contratto è concluso per beni che sono fabbricati secondo le specifiche del cliente o sono chiaramente adattati alle esigenze personali,
• si conclude un contratto per beni consegnati sigillati e non adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, a condizione che il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,
• è stato stipulato un contratto per lavori urgenti di riparazione o manutenzione in cui lei ha espressamente richiesto a Physiotherm di visitarla per effettuare questi lavori.

Lei può recedere da un contratto a distanza o da un contratto fuori sede senza darne i motivi entro i seguenti termini:

• In qualsiasi momento fino alla conclusione del contratto.
• Entro 14 giorni,

nel caso degli appalti di servizi, dalla data di conclusione del contratto,

nel caso di contratti di vendita e altri contratti di acquisto di beni a titolo oneroso

• dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato e che non agisce come trasportatore entra in possesso della merce, o
• se lei ha ordinato diversi beni come parte di un unico ordine che vengono consegnati separatamente, dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato che non agisce come trasportatore acquisisce il possesso dell'ultimo bene consegnato,
• in caso di consegna della merce in più spedizioni parziali, a partire dal giorno in cui Lei o un terzo che non agisce come trasportatore e che Lei ha nominato, entra in possesso dell'ultima spedizione parziale,
• nel caso di contratti per la consegna regolare di beni in un periodo di tempo determinato, dal giorno in cui Lei o un terzo che non agisce come trasportatore e designato da Lei acquisisce il possesso dei beni prima consegnati,

• Se Physiotherm non ha rispettato l'obbligo di informazione, il periodo di recesso viene prolungato di 12 mesi, in modo che il periodo di recesso massimo sia di 12 mesi e 14 giorni .
• Se Physiotherm recupera la fornitura di informazioni entro 12 mesi dalla data rilevante per l'inizio del periodo, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo la data in cui hai ricevuto queste informazioni.

Forma dell'avviso di ritiro

La dichiarazione di recesso non è vincolata a nessuna forma particolare, ma deve essere chiaramente riconoscibile come una dichiarazione di recesso. Il termine per il ritiro è considerato rispettato se la dichiarazione di ritiro è inviata entro il termine. Puoi utilizzare il modulo di cancellazione fornito da Physiotherm per questo scopo. Tuttavia, questo non è obbligatorio.

Conseguenze del ritiro

Se lei recede dal contratto sulla base del diritto di recesso ai sensi della FAGG, Physiotherm rimborserà tutti i pagamenti che Physiotherm ha ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole offerta da Physiotherm), senza indugio e al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui la dichiarazione di recesso è stata ricevuta da Physiotherm. Per questo rimborso, Physiotherm utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te. In nessun caso le verrà addebitata alcuna spesa per questo rimborso.

Se si recede da un contratto d'acquisto o da qualsiasi altro contratto per l'acquisto di merci a pagamento, è necessario restituire la merce ricevuta a Physiotherm senza indugio, ma al più tardi entro 14 giorni dalla presentazione della dichiarazione di recesso, se non è stato concordato diversamente. Il termine è considerato rispettato se la merce viene spedita entro la scadenza.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'utente. I costi di restituzione delle merci che non possono essere restituite normalmente per posta non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo. I costi per la spedizione di ritorno dipendono dai costi di trasporto giornalieri al momento della spedizione di ritorno. Questi dipendono in particolare dalle dimensioni, dal peso e dalla quantità della merce, nonché dalla distanza tra il luogo di spedizione e il luogo di consegna. I costi per la restituzione della merce ordinata da voi sono stimati in un massimo di circa 280 € per pallet (1 cabina a infrarossi o lettino riscaldato).

Lei deve risarcire Physiotherm per qualsiasi perdita di valore della merce se questa è dovuta a una manipolazione non necessaria per testare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce.

In caso di recesso dai contratti d'acquisto e da altri contratti per l'acquisto di merci a pagamento, Physiotherm può rifiutare il rimborso fino a quando Physiotherm non abbia ricevuto indietro la merce o non abbiate fornito la prova di aver restituito la merce.

Se ha richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di recesso, dovrà pagare a Physiotherm un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già eseguiti fino al momento in cui comunica a Physiotherm l'esercizio del diritto di recesso rispetto al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.